4 saat boyunca yardım bekleyen insanlar bölge itfaiyesi ve kurtarma ekiplerinin gelmesi sonucu mahsur kaldıkları trenden kurtarıldı.
Ekipler, 25 metre yüksekliğe merdivenler uzatarak mahsur kalanları kurtardı. Kurtarma çalışmaları sırasında trende mahsur kalanlara güneşten korunmaları için şemsiye ve su verildi. Lunapark yetkilileri olayda ölü ya da yaralı olmadığını belirtti. Yetkililer trenin bilgisayar sistemiyle çalıştığını ve trenin niçin durduğu konusunda araştırma başlattıklarını kaydetti.
