• BIST 9079.97
  • Altın 2309.209
  • Dolar 32.3485
  • Euro 35.0814
  • İstanbul 18 °C
  • Ankara 17 °C

İDO’nun 2014 rekoru 47,5 milyon yolcu

İDO’nun 2014 rekoru 47,5 milyon yolcu
İstanbul Deniz Otobüsleri (İDO) 2014’ü rekorlarla kapattı. Yaklaşık 47,5 milyon yolcu ve 8 milyonu aşkın araç taşıyan İDO, dünyanın en büyük feribot işletmesi olma unvanını 2014’te de sürdürdü.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarma ilkesiyle istikrarlı gelişimini sürdüren İDO, 2014’te yeni rekorlara imza attı. Filosundaki 53 gemiyle, 35 terminalinde, 16 ayrı hatta birden yolcularına hizmet veren İDO, 2014’te yaklaşık 190 bin sefer gerçekleştirdi. Bu seferlerinde yaklaşık 47,5 milyon yolcu ve 8 milyonu aşkın araç taşıyan İDO, dünyanın en büyük feribot işletmesi olma unvanını 2014’te de sürdürdü.

Rekor sayıda yolcu ve araç taşıdı

Yenikapı-Bursa, Yenikapı-Bandırma, Yenikapı-Yalova ve Pendik-Yalova hatlarında hızlı feribotları, Eskihisar-Topçular ve Sirkeci-Harem hatlarında araba vapurları ve diğer hatlarında deniz otobüsleri ile toplam 16 ayrı hatta 53 gemiyle seferlerini aralıksız sürdüren İDO, 2014’te toplam 47 milyon 343 bin 105 yolcu, 8 milyon 108 bin 805 araç taşıyarak yeni bir rekora ulaştı.

Yolcu şikayetleri % 80 azaldı

Yıl boyunca açıkladığı tarifelerinde avantajlı fiyat kampanyaları sunan, terminallerindeki ve gemilerindeki yenilenme çalışmalarıyla yolcularının konforlu seyahatlerini sağlayan ve onların talep ve beklentilerini dikkatle dinleyerek müşteri memnuniyetine odaklanan İDO’da, yolcu şikâyetleri de yüzde 80 gibi rekor bir oranda azaldı.

İDO-Metro işbirliği

İDO’nun 2014 yılında gerçekleştirdiği bir diğer yenilik,  deniz yolculuğuyla kara yolculuğunu entegre edecek şekilde Metro Turizm’le imzaladığı işbirliği anlaşması oldu. Anlaşma kapsamında, İDO dış hat biletleri Metro Travel gişelerinde de satılmaya başlanırken, kara ile deniz yolunu entegre bir şekilde kullanan ve İstanbul’dan İzmir’e kadar uzanan yolcu taşımacılığı hizmeti devreye girdi.

Sadakat programının adı Türkçeleştiriliyor

İDO, yolcularının büyük ilgi gösterdiği sadakat programının ismini değiştirmek için de bir kampanya düzenledi. Yolcuların İDO ile seyahat yaptıkça mil biriktirerek ek avantajlar sağladığı sadakat programının “Sea & Miles” olan eski adını Türkçe bir isimle değiştirmeye karar veren İDO, bunun için bir yarışma düzenleyerek, programın yeni adını bizzat yolcuların belirlemesini amaçladı.

Sosyal sorumlukta da İDO

2014 boyunca, sosyal sorumluluk platformunda, “Denizde Engelleri Kaldırma” şiarıyla yolculuğunu sürdüren İDO, engelsiz denizler için, iskelelerinde, terminallerinde ve gemilerinde önemli değişiklikler gerçekleştirdi. İşitme ve görme engelli yolcuları için, personelinin işaret dilini öğrenmeleri, engelsiz SMS hizmeti, tarifelerin Braille alfabelerinde de yayınlanması gibi çalışmalarını yıl boyunca sürdüren İDO, İşitme Engelliler Federasyonu tarafından ödüle layık görüldü.

www.ulasimonline.com

Bu haber toplam 1796 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2005 Ulaşım Online | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0212 293 75 48-32 | Faks : 0212 970 87 88 | Haber Scripti: CM Bilişim