UTİKAD’ın, “Lojistik Sektöründe Etkin Satış ve Satış Teknikleri Eğitim Semineri”, İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dekanı ve İşletme Bölüm Başkanı Prof. Dr. Emrah Cengiz’in eğitmenliğinde Mersin Deniz Ticaret Odası’nda gerçekleştirildi.
Temel hedefi, satış yönetimine ilişkin süreçlerle ilgili bilgileri lojistik dünyasına aktarmak olan bu eğitim, satış sürecinin temel stratejileri, müşteri odaklı çağdaş pazarlama yöntemleri gibi konuları lojistik dünyasının ihtiyaçlarına göre ele alıyor.
“EĞİTİMLER YAYGINLAŞTIRILMALI”
Mersinli lojistikçilerin yoğun ilgi ve katılım gösterdiği eğitimde, teorik bilgilerin yanı sıra satış yaklaşımı, bilgi toplama ve itirazların karşılanması gibi önemli satış adımları da örneklerle gösterildi. Eğitimin sonunda sertifikalarını alan katılımcılar, Mersin’de böyle kapsamlı bir eğitim verilmesinden duydukları memnuniyeti dile getirirken, UTİKAD eğitimlerinin sadece İstanbul ile sınırlı kalmamasını ve Mersin’de de yaygınlaştırılmasını talep ettiler.
AMAÇ SATIŞI ARTTIRMAK
Prof. Dr. Emrah Cengiz, eğitimin amacını; Satış personellerine satış süreci içindeki farklılıkları aktarmak, müşteri satış ilişkisini temel aşamalarını incelemek, satış yaklaşımı, bilgi toplama ve itirazlarının karşılanması gibi önemli aşamalarda uygulamalar yaptırarak satış becerilerini geliştirmek, satıcı olarak temel eksikliklerini tespit ederek,gelişime açık yanları ortaya çıkarmak ve satış sürecinin her aşamasında müşterilerde değer yaratan yaklaşımları geliştirmek olarak açıkladı.
ZENGİN İÇERİKLİ EĞİTİM
Eğitimin içeriği ile ilgili de bilgi veren Prof. Dr. Cengiz; lojistik sektöründe satış ve müşteri ilişkisine farklı bir bakış açısı, klasik ve modern satış / pazarlama kavramları, satıcıların mevcut durumunun tespiti, lojistik sektöründe rekabette farklılık yaratan yaratıcı satıcılık, satış / satıcı ve potansiyel müşteri kavramları, satış ve hizmette soyut/ somut kalite kavramları, müşteri beklentilerinin tespitinde kullanılan psikolojik yöntemler, müşteri beklentileri ve müşteri profili arasındaki ilişki sistemi, kişiliğin satın alma sürecindeki etkisi, satıcı müşteri ilişkisinde kullanılan iletişim araç ve yöntemleri, müşteri istek ve beklentilerin ortaya çıkarılması, sektör satışlarında ürün bilgisi ve müşteriye etkin sunumu, hazırlıktan kapanışa ideal satış süreci, itirazların karşılanması, organizasyona sadık müşteri yaratma çabaları ile ilgili katılımcılara bilgiler verdiğini söyledi. Seminer sonunda katılımcılara Katılım Belgesi verildi.
“UTİKAD, EĞİTİMLERİYLE SEKTÖRE YÖN VERİYOR”
UTİKAD yetkilileri, her ay düzenledikleri kişisel gelişim ve mesleki eğitim seminerleriyle bugüne kadar yüzlerce kişiye ulaştıklarını belirterek, nitelikli insan kaynağı eksikliğini gidermek ve sektöre yeni nitelikli personel kazandırmak için eğitim çalışmalarına İstanbul dışında da devam edeceklerini ifade ettiler.
UTİKAD, “Lojistikte Maliyet Yönetimi”, “Lojirisk-Lojistikte Risk Yönetimi”, “Lojistik Sektöründe Etkin Satış ve Satış Teknikleri”, “Yük, Sorumluluk ve Zorunlu Sigortalar” isimli eğitim programlarına ek olarak kurumların eğitim ihtiyaç ve taleplerine yönelik olarak kurum içi eğitimler de düzenliyor.
UTİKAD, Eylül ayı itibariyle günlük eğitimlerin yanı sıra sektörde bir ilk olacak ve tüm taşıma modlarını kapsayan bir lojistik eğitim programını da başlatacak. Bu eğitim programının sonunda tüm dünyada geçerli olacak FIATA Diploması verileceğini belirten UTİKAD yetkilileri sektöre yönelik etkin çalışmalarını etkin biçimde sürdüreceklerini ifade ettiler.
