• BIST 108.615
  • Altın 145,221
  • Dolar 3,4955
  • Euro 4,1321
  • İstanbul 24 °C
  • Ankara 18 °C

İSS değişiklik isteği telefonla teyit edilecek

İSS değişiklik isteği telefonla teyit edilecek
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), abonelerin DSL internet hizmeti aldığı İSS değiştirmek istemesi durumunda geçiş yapılmak istenen İSS'ye aboneyi teyit amaçlı arama şartı getirdi.

İSS değişikliklerinde, tüketiciler, abonesi olmak istedikleri İSS'ye başvurarak, mevcut DSL internet aboneliğinin iptali dahil olmak üzere tüm işlemlerin yapılmasını istiyor. Bu şekilde tüketicilerin internet kesintisi asgari düzeye iniyor.

BTK, bu İSS değişikliği sürecine ilişkin olarak kendisine ulaşan tüketici şikayetleri ve işletmeci başvurularını dikkate alarak, abonelerin DSL internet hizmeti aldığı İnternet Servis Sağlayıcısını (İSS) değiştirmek istemesi durumunda geçiş yapılmak istenen İSS'ye aboneyi teyit amaçlı arama şartı getirdi.

Uygulama nasıl olacak?

Yeni uygulamaya göre, abone geçmek istediği İSS'nin (alıcı İSS) ilgili bayi/birimine başvuracak. Alıcı İSS, geçiş başvurusunu alan birim ya da bayiden farklı olarak, merkezi şekilde veya müşteri hizmetleri vasıtasıyla şirket unvanını belirtmek suretiyle aboneyi teyit amaçlı arayacak.

Yapılan teyit aramaları tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla alıcı İSS tarafından kayıt altına alınacak ve en az bir yıl süreyle muhafaza edilecek. Teyit araması kapsamında alıcı İSS bizzat abonenin kendisi ile irtibat kuracak.

Yapılacak görüşmede aboneye İSS değişikliği sonrası yeni tarifesi, varsa taahhüt süresi ve detayına ilişkin bilgi verilecek ve eski işletmecisine karşı taahhüt, fatura borcu gibi mali yükümlülüklerinin olabileceği hatırlatılacak. Görüşme sonunda açık, net ve anlaşılır şekilde İSS değişikliği talebi için aboneden onay alınacak. Abonenin onayının alınması sonrasında geçiş işlemleri başlatılacak.

İSS'lerin teyit araması uygulamasına. en geç 1 Ekim 2012 tarihine kadar başlaması gerekiyor.

www.UlasimOnline.Com

Bu haber toplam 753 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Ekonomi Bakanı Zeybekci: Singapur ile 2 milyar dolarlık dış ticaret hedefi21 Ağustos 2017 Pazartesi 16:21
  • Avrupa borsaları Maersk'ten destek buldu21 Ağustos 2017 Pazartesi 15:51
  • Asya borsaları karışık seyirde21 Ağustos 2017 Pazartesi 15:36
  • Borsa günün ilk yarısını yükselişle tamamladı21 Ağustos 2017 Pazartesi 15:21
  • Avrupa borsaları haftaya negatif başladı21 Ağustos 2017 Pazartesi 14:51
  • Dolar/TL haftaya yatay başladı21 Ağustos 2017 Pazartesi 14:36
  • Borsa haftaya yatay başladı21 Ağustos 2017 Pazartesi 14:21
  • Barter modeliyle ihracat başlıyor21 Ağustos 2017 Pazartesi 13:51
  • Türkiye'de e-ticaretin yüzde 30'u kaçak21 Ağustos 2017 Pazartesi 13:21
  • Ürdün, Türkiye ile ilişkilerde yeni bir sayfa açmayı umuyor19 Ağustos 2017 Cumartesi 17:21
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2005 Ulaşım Online | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0212 293 75 48-32 | Faks : 0212 293 75 49 | Haber Scripti: CM Bilişim