30 Nisan 2024
  • İstanbul14°C▼
  • Ankara17°C

OTOMASYONA GEÇTİ, ETKİNLİKLERİNE KATILIMI %20 ARTIRDI

1000'e yaklaşan Yalın Enstitü Derneği, danışanları ve katılımcıları ile daha etkin iletişim kurmak ve tüm bu süreçleri ortak bir platformdan yönetebilmek için Netsis Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü NetCRM'i kullanmaya başladı.

Otomasyona geçti, etkinliklerine katılımı %20 artırdı

02 Kasım 2012 Cuma 14:42

 

Bulut modelli NetCRM ile yazılım yatırımının maliyetini yüzde 90'a varan ölçüde azaltan dernek, yatırımın sonuçlarını ise ilk birkaç ayda almaya başladı. Derneğin düzenlediği eğitim ve çeşitli etkinliklere katılım yüzde 20 artarken, yeni ilişki kurulan şirketlere yönelik düzenli ziyaretler yüzde 10 arttı. 
 
Yalın yönetim modelinin Türkiye'deki temsilcisi Yalın Enstitü Derneği, Netsis'in sunduğu SaaS modeline dayalı Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) çözümü ile bağlantılarını güçlendirdi. Türkiye çapında 36'yı aşan danışman kadrosuyla 150 kuruluşun yalın dönüşümünü gerçekleştiren ve 600'den fazla eğitim veren Yalın Enstitü Derneği, tüm bu süreçleri daha hızlı ve verimli yürütmek için CRM sistemi kurdu. Donanım, güncelleme, yedekleme, bakım, güvenlik gibi maliyetleri tamamen ortadan kaldırırken, kullanım bedelinin aylık ödemelerle yapılabildiği SaaS modelli Netsis CRM çözümünü tercih eden dernek, yurtiçi ve yurtdışında sürmekte olan 50'yi aşkın projesini de bu sistemden yönetebiliyor. Anlık, doğru ve güncel bilgiye ulaşımın sağlandığı proje, farklı şehirlerdeki kullanıcıların süreçleri ortaklaşa sürdürmesine de büyük katkı sağladı.
 
Konuyla ilgili açıklama yapan Yalın Enstitü Derneği Başkanı Yalçın İpbüken, şunları söyledi:
 
"Ekibimizin hangi gün, hangi firmada yapacağı çalışmanın ne olduğunu ve çalışmasının sonuçlarını CRM üzerinden güncel olarak izleyebiliyoruz. Merkez, proje yöneticileri ve şirket arasındaki bilgi akışına hakim oluyor ve gerektiğinde gelişmeler karşısında hızla harekete geçebiliyoruz. Ekibimizin doluluk oranlarını takip ederek iş yükü dengelemesini sağlamak adına da bu çözümden yararlanabiliyoruz. SaaS tabanlı çözümlerde güvenlik en önemli konulardan biri. İşletmenin tüm portföyü, müşteri ilişkilerindeki kurumsal hafıza ve bunlara ait dokümantasyonun işletmenin en önemli sermayesi olduğunu düşünüyoruz. IBM sunucularını kullanması ve geçmişten gelen güvenilirliğini göz önünde tutarak Netsis'i seçtik."
 
www.UlasimOnline.Com
Yorumlar
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.