TCDD Genel Müdürlüğünün internet sitesinde yer alan duyuruya göre, Türkiye genelinde yaşanan olağanüstü durum nedeniyle 15 Temmuz saat 21.00 ile 17 Temmuz 2016 saat 00.00 arasındaki tren seferleri için aldıkları biletleri kullanamayan yolcuların ödedikleri ücretler geri verilecek.
TCDD gişeleri ve acentelerden bilet alan yolcuların, 14 Ağustos'a kadar gişelere müracaat etmeleri; çağrı merkezi, internet ve mobil satış kanallarından bilet alan yolcuların ise yolcudairesi@tcdd.gov.tr adresine e-posta göndermeleri halinde bilet ücretleri talepleri doğrultusunda kesintisiz iade edilecek veya açık bilet kuponuna çevrilme işlemleri yapılacak.
