Pamukkale'den gökyüzünü kıskandıran yenilikler
Pamukkale Turizm’in düzenlemiş olduğu basın toplantısı bugün The Marmara’da gerçekleştirildi. Toplantıda Pamukkale Turizm’in son dönemde yapmış olduğu yenilikler aktarıldı.
Sunumu gerçekleştiren Pamukkale Turizm’in Genel Müdürü Mehmet Ali Akçın, Pamukkale Turizm’in yaklaşımı ve vizyonuyla milyonlarca kilometre yukarıya çıkmak üzere hedefini belirlediğini söyleyerek “Pamukkale Turizm gökyüzünü kıskandıran yenilikler olarak hedefini belirledi. Hedefimiz gökyüzüdür yani müşterilerimizden gelen sinyallerdir, yani gerçek patronlarımızdan gelen sinyallerdir. Bu sinyalde öyle bir şey emrediyor ki artık müşteri dediğimiz gerçek patronlarımız bizlerden anlık dileklerini her an bizimle rahatlıkla paylaşabiliyor. Bu öyle bir şey emrediyor ki bize, “Yeniliğe hazır ol Pamukkale, her an yenilikle diri ol ve her an kendini yenile’ mesajını veriyor.’ Ve bununla beraber Pamukkale Turizm’de yenilikler dönemini başlatmış bulunuyor.” dedi.
Pamukkale’nin 47. yılını doldurduğunu belirten Akçın, “Pamukkale Turizm tüm kurum yapısını standartlarla öncelikle bilişim temeline geçirerek köklü değişim kararı almıştır. Zamanımız bilişim zamanıdır. Bilişim teknolojisine sahip tüm firmalar ayakta kalabileceklerdir. İletişimi bu sayede güçlü olacaktır. Şu anda Ankara Bilkent Üniversitesi kampüsünde Cyberepark’ta bulunan Pamukkale Bilişim Teknoloji Gelişim şirketimiz kurulmuştur. Bununla beraber başlangıç olarak ta firmamızın yeni yazılımını burada başlatmış bulunuyoruz. Çok dinamik bir ekibimiz var. Ve ortaya konan projelerden son derece umutluyuz, geleceğe güvenle bakıyoruz.” dedi.
‘İLETİŞİMİNİZ KESİLMESİN’
Akçın, “Müşterilerimizden gelen mesaj; ‘Ben sizinle yolculuk yapmak istiyorum ancak seyahat esnasında da iletişimimin kesilmesini istemiyorum.” diyor. Bununla beraber bizde araçlardaki kablosuz yayın imkanını ve GSM telefonların açık bulundurulmasıyla ilgili teknolojik yatırımlarımızı yaparak yolcularımıza bunu sunduk. Ve şuana kadar yolcularımızdan son derece pozitif neticeler alıyoruz. Gerçek patron dedi ki ben çok geniş koltuk istiyorum. Evimde ki yatağımdaki rahatlık derecesinde çok geniş, özellikli koltuklar istiyorum. Koltuklarımız özel VIP ‘Pamukyol’ adı altında adlandırdığımız genişletilmiş koltuklardır. Burada uyguladığımız teknoloji Türkiye değil Ortadoğu’da ilk defa uygulanmış olan koltuk haritası LCD ekran sistemidir. Bununla beraber kişisel USB girişi olanağı olan koltuk ekranları uygulaması ile yolcular kendi tercihlerine olan film, fotoğraf, müzik gibi dökümanlarını seyahat esnasında kullanabilmektedir. Bu kişiye özel paket demektir. Bu şekilde bireyselliği öne çıkararak her koltukta kişisel tv, dvd, kablosuz internet erişimi, bilgisayar oyunları ile “kontrol sizde” diyen Pamukkale yolcularının kişisel tercihlerini özgürce gerçekleştirebilmelerini sağlamaktadır. Gerçekten bizim gerçek patronlarımız bu ilgiyi hak ediyorlar.” dedi.
‘TEKNOBÜS’
Pamukkale Turizm’in yeni ürünü olan Teknobüs’e değinen Akçın, “Teknobüs’te ekran özelliğini, açık telefon özelliğini uygulamaya başladık. Bu araçlarımızın koltukları kişilerin tercihlerine göre yükselebilir-alçalabilir başlıklarıyla birlikte kişiye özel sunulmaktadır. Gerçek patron, artık değişim zamanı, gökyüzüne çıkma zamanı diyerek bizlere bunu emrediyor. Sizlere aktarmak istediğimiz bir diğer hizmet ise, artık standart sesler duymak yerine araçlarımızda tek tip ses yakalamamız açısından aynı sistemin içerisine merkezi anons sistemini yakın zamanda devreye sokacağız. Artık yolcularımız farklı sesler duymayacak. Firmamızda yolculuk yapan müşterilerimizi dinlemek zorundayız. Bünyemizde yolculuk yapan içimizde bir bütün olarak gördüğümüz engelli yolcularımız da var. Bu anonslarda onları da düşündük. Onları da ekstradan programa dahil ettik. Onlarında bizim içimizde yer aldığını, kol kola bu yolda yürüdüğümüzün mesajını vermek istedik. Müşterilerimizden gelen mesaj şunu emretti; “Pamukkale biz sizinle her yere gidiyoruz mutluyuz ama neden İstanbul Ankara’da istediğimiz kadar sizinle seyahat edemiyoruz?” diye bir cümle geldi. Ve Pamukkale Turizm Yönetim Kurulu’nun vermiş olduğu destekle projemiz hayata geçirildi. Son iki aydır büyük bir azimle İstanbul-Ankara arasında her saat seferlerimiz başlamış durumda. Her geçen gün verileri oldukça yukarıya doğru gidiyor. Ve İstanbul-Ankara arasında uyguladığımız tüm seferlerimiz teknolojiyle iç içe yerleşmiş gerek ‘Pamukyol’ gerek ‘Teknobüs’ araçlarımızdan oluşmaktadır. İstanbul-Ankara’dan sonra ki hedeflerimizi de zaman içerisinde aktaracağız.” diyerek ifade etti.
‘PARKSHOP DİNLENME TESİSİ’
Yeniliklerinin bunlarla sınırlı olmadığını belirten Mehmet Ali Akçın, “Müşterilerimiz dinlenmek istediği tesiste aradığı her şeyi bulmasını istedik. Ve Avrupa’nın en büyük otoban alışveriş merkezi olan PARKSHOP’la anlaştık. Alışveriş, yemek gibi hizmetleriyle yolculuklarını ikinci bir eğlence haline getirmeleri için böyle bir anlaşma yapıldı. Son 15 gündür burada hizmetimiz devam ediyor. Ve aynı pozitif cümleleri müşterilerimizden alıyoruz.” dedi.
‘LÖSEV VE TSK ANLAŞMASI’
Bizim işimiz 365 gün yatırım yapmayı emreden bir iştir diyen Akçın, “ Yeniliğin sonu yok. Hedefimiz gökyüzü. Sizlerden aldığımızı sizlere nasıl geri iade edebiliriz cümlemiz bu şekilde başladı. çocuklarımızın tedavileri için LÖSEV’le bir anlaşma yapıldı. Bir yıl için maddi yardım ve seyahatleriyle ilgili ulaşım kolaylığı anlamında yetki aldık. Ve sizlerden kazandığımızı tekrar sizlere bu şekilde geri dönüşümünü sağlamak için bir başlangıç yaptık. Kurumsal anlaşmalar içerisinde TSK ile bir anlaşma sağladık. Aslında bunun başlangıcı TESUD’un aracılığıyla bu anlaşmayı başlattık. Türk Silahlı Kuvvetleri’ne standart indirim programı uygulamaya başlanmıştır.” diyerek dile getirdi.
‘ISPARTA PROJESİ’
Isparta’yla ilgili projelerinin son aşamaya geldiğini ifade eden Akçın, “Hazırlıklarımız tamamlanmak üzere. Orada da kısa sürede Pamukkale’nin ağırlığını hissettireceğiz. Kısa sürede Isparta’yla ilgili faaliyetlerimize de başlayacağız. Pamukkale Turizm ciddi bir yatırım hamlesine girdi. Pamukkale Turizm şu andaki tüm projeleriyle ilgili 10 milyon euro’luk bir yatırım öngörmektedir. Yenilememiz bitmeyecek. En büyük özelliğimizden biri ofislerin yüzde 90’ının tamamen kendisine ait olması, çalışanının kendi bünyesinde bulunmasıdır. Kurumsal dinamikliği de bu yapıdan geçmektedir.” diyerek sözlerini tamamladı.
Konuşmasının ardından basın mensuplarının sorularını cevaplayan Akçın, geniş koltuklu araçlarda yolculardan ne kadar fark alıyorsunuz? sorusu üzerine 5 TL fark uyguladıklarını belirterek yakın gelecekte zam yapmayı düşünmediklerini ifade etti.
Haber ve Fotoğraflar: Merve KORKMAZ - Mustafa BULANIK İstanbul Haber Ajansı
