Yeni Nexus’larda HTC ile işbirliğine giden Google, yalnızca donanım tarafında değil, yazılımda da önemli yenilikler sunacak. Bu kapsamda en önemli gelişmelerden biri ise destek uygulaması. Sisteme dahil edilecek yeni uygulamayla birlikte ekran paylaşımı mümkün olacak ve kullanıcı sorunları uzaktan çözülebilecek.
Bu destek uygulaması sayesinde gerektiği durumlarda servisteki çalışanlarla bağlantı kurulabilecek. Böylece kullanıcılar servise gitmeden bazı sorunları çözebilecek. Şimdilik konuyla ilgili Google tarafından doğrulanan herhangi bir bilgi yok. Ancak, bu sisteme mesajlaşma özelliğinin de dahil edileceği tahmin ediliyor.
Elbette bu durum çeşitli güvenlik sorunlarına da yol açabilir. Bu yüzden Google’ın farklı onay sistemleri üzerinde çalıştığı da biliniyor. İki aşamalı bir onay sisteminin sunulması bekleniyor.
